1.Szüksége van e a kollégáinak a hatékony munkavégzéshez a kiegyensúlyozottságra? *
igen 
nem 

2.Vannak olyan területek a cégben, ahol a dolgozók ki vannak téve a kliensek agressziójának?  *
igen 
nem 

3.Ha igen, akkor van e módszer arra, hogy a dolgozó kezelni tudja a helyzetet és ne sérüljön? 
igen  
Nem 

4.Szükséges e a cégében a hatékony konfliktuskezelés és az ügyfél pontos feltérképezése a vele való munkához? *
igen 
vannak területek, ahol igen 
helyzetfüggő 
a mi munkákban nincs ilyen 

5.Létezik a cégében megfelelő stratégia a fenti helyzetek kontroll alatt tartására és irányítására? Milyen módon?  *

6.Amennyiben szükséges ennek a kezelése a cég hatékony működésében, igénybe venné a konzultációt a témakörben?  *
igen 
nem 

7.Mi a legfontosabb problémája a cégen belül, amire megoldást szeretne kapni?